Помощь и поддержка
Часто задаваемые вопросы
Найдите ответы на популярные вопросы о работе с платформой
Тарифы и оплата
Вопросы о планах, токенах и способах оплаты
Работа с документами
Как создавать и редактировать документы
Технические вопросы
Решение проблем и настройка аккаунта
Чем отличается базовый режим от продвинутого? ▼
Базовый режим — это как "умный помощник" для обычных задач: написать сочинение, исправить ошибки, переписать текст проще. Работает быстро и бесплатно на FREE (50 страниц в месяц).
Продвинутый режим — это как "профессиональный писатель" для сложных учебных работ. Отлично подходит для написания работ на отлично, проходят проверку на антиплагиат в ВУЗе. Пишет очень качественно, почти как человек. Стоит токены (1 токен = 1 страница).
Продвинутый режим — это как "профессиональный писатель" для сложных учебных работ. Отлично подходит для написания работ на отлично, проходят проверку на антиплагиат в ВУЗе. Пишет очень качественно, почти как человек. Стоит токены (1 токен = 1 страница).
Зачем нужны токены? ▼
Токены — это как "монеты" в игре. Покупаете пакет токенов (например, 25 штук за 990₽) и тратите их на продвинутый режим. 1 токен = 1 страница текста. Не сгорают, можете использовать когда угодно.
Что такое "страница" в контексте тарификации? ▼
1 страница = примерно 1800 символов (как полстраницы в Word). Например: если ИИ написал 3600 символов, то потратится 2 токена. Система сама считает и списывает токены автоматически.
Можно ли пользоваться без токенов? ▼
Да! На FREE можете пользоваться базовым режимом бесплатно (50 страниц в месяц). Продвинутый режим тоже доступен на FREE, но нужны токены. На FREE можно купить разовые услуги: генерацию документа за 149₽, форматирование за 99₽, импорт за 49₽.
Что включено в Premium без токенов? ▼
Premium за 499₽/мес даёт: безлимит базового режима, сколько угодно документов, 3 готовых документа в месяц, 5 форматирований, 5 импортов, 25 картинок в месяц. Токены покупаете отдельно, если нужен продвинутый режим.
Сгорают ли токены? ▼
Нет! Токены не сгорают и не имеют срока годности. Купили 25 токенов — они ваши навсегда. Можете использовать через год, два, даже если отмените Premium подписку.
Что будет с лимитами после окончания месяца? ▼
Каждый месяц лимиты обновляются: 3 готовых документа, 5 форматирований, 5 импортов, 25 картинок. Неиспользованные в этом месяце — сгорают. Токены остаются навсегда.
Как получить токены бесплатно? ▼
Приглашайте друзей! Дали ссылку другу → он купил Premium → вам +25 токенов бесплатно. Реферальная программа в личном кабинете.
Какой тариф для интенсивной работы? ▼
Для серьёзной работы: Premium + 50-100 токенов. Получите безлимит базового режима + продвинутый режим для сложных учебных работ (50-100 страниц в месяц).
Есть ли скидки при покупке большого пакета? ▼
Да! Чем больше пакет — тем дешевле токен. Самый выгодный: 1000 токенов по 25₽ за штуку (вместо 49₽ в маленьком пакете).
Какие способы оплаты принимаются? ▼
Принимаем карты (Visa, Mastercard, МИР), СБП, электронные кошельки. Оплата безопасная, через защищённый шлюз.
Что такое "генерация в один клик"? ▼
Это когда ИИ сам пишет весь документ: задали тему → получили готовый текст с заголовками, разделами, выводами. Самый быстрый способ получить готовую работу.
Что делать, если закончились токены? ▼
Купите ещё токенов в личном кабинете или работайте в базовом режиме (бесплатно на Premium). На FREE можете купить разовые услуги.
Можно ли использовать продвинутый режим на FREE? ▼
Да! Если есть токены, продвинутый режим работает и на FREE. Тратится 1 токен за каждую страницу текста.
Есть ли пробный период Premium? ▼
Начните с FREE — попробуйте базовый режим бесплатно (50 страниц). Понравится — покупайте Premium.
Можно ли отменить подписку? ▼
Да! Отменяйте в личном кабинете в любой момент. Подписка действует до конца месяца, потом не продлевается. Токены остаются навсегда.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Наша команда поддержки всегда готова помочь вам