Электронное правительство: цифровизация государственных услуг и эффективность

Актуальность темы исследования. Цифровая трансформация государственного управления и развитие электронного правительства (e-government) являются глобальным трендом, направленным на повышение качества и доступности государственных услуг, прозрачности и эффективности работы органов власти, вовлеченности граждан в процессы принятия решений. Согласно индексу развития электронного правительства ООН (EGDI), Россия занимает 32-е место в мире с показателем 0,8244, демонстрируя значительный прогресс в цифровизации госуслуг. Единый портал государственных услуг (Госуслуги) насчитывает более 100 млн зарегистрированных пользователей, предоставляет доступ к более чем 300 федеральным и региональным услугам. Внедрение технологий больших данных, искусственного интеллекта, блокчейна в государственном управлении открывает новые возможности для персонализации услуг, автоматизации процессов, предиктивной аналитики.

Цель исследования — комплексный анализ развития электронного правительства в России, оценка эффективности цифровизации государственных услуг и разработка рекомендаций по совершенствованию системы.

Задачи:

1. Систематизировать модели и концепции электронного правительства.
2. Проанализировать практику цифровизации госуслуг в России.
3. Провести оценку эффективности электронного правительства.
4. Разработать рекомендации по развитию системы e-government.

Структура работы. Диссертация изложена на 91 странице, содержит 12 таблиц и 9 рисунков. Список литературы включает 104 источника.